Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania – bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
-
Poinformuj nas o chęci zwrotu (e-mailowo lub poprzez formularz kontaktowy).
-
Zwracane produkty muszą być nowe i nie mogą nosić śladów użytkowania. Produkt powinien być kompletny i w stanie niezmienionym.
Produkty powinny być w opakowaniu, w którym zostały dostarczone, zabezpieczone tak aby nie uległy zniszczeniu w transporcie. (UWAGA! Zwroty bez oryginalnych opakowań i metek nie będą rozpatrywane.) -
Do paczki dołącz dowód zakupu oraz informację z numerem zamówienia i kodem zwracanego produktu.
-
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Zwroty prosimy kierować na adres:
Sevries
ul. Zamenhofa 17/19
42-200 Częstochowa
Zwrot środków
Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego produktu, przelewem na podany numer konta bankowego.
Produkty wyłączone ze zwrotu
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Nie podlegają zwrotowi m.in.:
-
biżuteria tworzona na zamówienie,
-
produkty z grawerem, personalizacją,
-
produkty robione pod konkretny rozmiar, kolor lub projekt na życzenie klienta,
-
rzeczy wykonywane specjalnie dla jednej osoby, których nie da się sprzedać dalej jako standardowy produkt.
Zasady dotyczące zwrotów produktów promocyjnych i gratisów
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej zamówienia, w ramach którego Klient otrzymał produkt promocyjny lub gratis (np. bransoletkę), produkt ten należy zwrócić razem z pozostałymi zwracanymi artykułami.
Jeżeli zwrot obejmuje jedynie część zamówienia i skutkuje obniżeniem jego wartości poniżej kwoty uprawniającej do otrzymania gratisu (np. 300 zł), Klient zobowiązany jest do odesłania otrzymanego produktu promocyjnego lub uregulowania jego wartości według ceny regularnej.
W przypadku niezwrócenia produktu promocyjnego sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty należnego zwrotu.